Chrono24

Chrono24 ist ein international führender Internet Marktplatz für Luxusuhren, gegründet im Jahr 2003 von Tim Stracke und weiteren Mitgründern mit dem Ziel, Uhrenliebhaber, private Verkäufer und professionelle Händler weltweit zu vernetzen. Chefsache war von Anfang an die Schaffung eines vertrauenswürdigen Umfelds für An- und Verkauf – heute zieht die Plattform laut Unternehmensangaben allein monatlich mehr als neun Millionen Interessierte an und listet über 400.000 Uhren von mehreren tausend Händlern und vielen Privatanbietern.

Der Sitz von Chrono24 befindet sich in Karlsruhe, Deutschland (Chrono24 GmbH, Haid‑und‑Neu‑Straße 18), mit internationalen Niederlassungen oder Partnerschaften weltweit.

Uhren können von Privatpersonen kostenlos inseriert werden, solange der Verkauf nur über die chronoeigene Plattform erfolgt. Nur bei erfolgreichem Verkauf zieht Chrono24 eine Provision in Höhe von 6,5 % des Verkaufspreises ein – diese wird direkt von den Verkaufserlösen abgezogen. Gewerbliche Anbieter nutzen stattdessen Paketsysteme, aktuell das „Professional‑Paket“. Dabei richten sich die monatlichen Gebühren nach der Anzahl der Inserate – etwa:

199 ,00 Euro netto für bis zu 25 Uhren

369,00 Euro netto für bis zu 50 Uhren und abhängig nach oben bis zu über 

2.200,00 Euro für 1.000 Uhren oder mehr Chrono24. Zusätzlich fällt auf jeden Verkauf eine Provision an, die je nach Paket und Preisniveau bis über 10 % steigen kann (etwa 8–10 % bei günstigerem Sortiment).

Für Käufer gibt es keinen Zusatzaufschlag: Die Zahlung erfolgt treuhänderisch über den „Trusted Checkout“, das heißt erst nach Erhalt und Freigabe durch den Käufer wird das Geld aus dem Escrow-Konto an den Verkäufer freigegeben. Privatverkäufer zahlen keine Angebotsgebühr, während gewerbliche Verkäufer die Paketpreise plus Provision tragen.

Bei Problemfällen spielt der Treuhandservice eine zentrale Rolle: Die Zahlung bleibt zurückgestellt, bis entweder der Käufer innerhalb der typischerweise 14‑Tage‑Ausschlussfrist die Freigabe erteilt oder eine Streitlösung eingeleitet wird. Allerdings berichten Nutzer wiederholt, dass Chrono24 dabei regelmäßig Käufer bevorzugt, und Verkäufer in strittigen Fällen mitunter über lange Zeiträume ohne Auszahlung dastehen. Fälle, in denen Käufer per Chargeback das Geld zurückziehen, führen zu wochen- oder monatelangen Verzögerungen – und in manchen Fällen verzichtet Chrono24 trotz positiver Entscheidung auf eine Auszahlung, bis ein Streit intern entschieden ist. Verkäufer schildern, dass Chrono24 sich häufig auf prozedurale Gründe beruft, anstatt aktiv zu vermitteln, und in Einzelfällen empfiehlt, sich rechtlich direkt an den Käufer oder die Behörden zu wenden Reddit.

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass Chrono24 als Pionier im Onlinehandel mit Luxusuhren bereits seit über zwei Jahrzehnten aktiv ist, seinen Sitz in Karlsruhe hat und weltweit agiert. Für Privatverkäufer entstehen nur bei erfolgreichem Verkauf Kosten, während gewerbliche Händler sich für ein Paketmodell entscheiden müssen. Käuferkosten gibt es nicht, solange über den Trusted Checkout bezahlt wird. Das Escrow-Verfahren bietet grundsätzlich Schutz – doch in der Praxis berichten viele Verkäufer von langwierigen, belastenden Auseinandersetzungen, in denen Chrono24 eine klare Käufer‑Dominanz einnimmt und Verkäufer in Problemfällen oft weniger Unterstützung erleben.